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2017年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

通常用标准偏差。的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力为

  • A、40
  • B、60
  • C、80
  • D、120
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在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于

  • A、第一阶段
  • B、第二阶段
  • C、第三阶段
  • D、第四阶段

外部顾客


质量管理的八项原则中的首要原则是

  • A、领导作用
  • B、全员参与
  • C、以顾客为关注焦点
  • D、持续改进
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